خطا 404 برای کاربران فضای وب عبارتی آشناست و همه ما تاکنون بارها با آن مواجه شده ایم. مفهوم این خطا به طور کلی بدین معناست که صفحه درخواستی کاربر در دسترس نیست.
در این مقاله به بررسی مفهوم کاملتری از خطا 404 ، دلایل به وجود آمدن آن و نحوه برطرف کردنش خواهیم پرداخت.
با ما همراه باشید.
خطا 404 چیست؟
تاکنون بارها برایمان پیش آمده که عبارتی را در موتور های جستجو سرچ کرده ایم و با صفحاتی با مضمون خطا 404 و یا eror404 مواجه شده ایم.
این صفحات می توانند شکل و طراحی متفاوتی داشته باشند اما همگی یک مفهموم را دنبال می کنند : درخواست شما یافت نشد!
ایجاد این خطا می تواند دلایل مختلفی داشته باشد که در ادامه به بررسی آن ها خواهیم پرداخت اما نکته ای که قابل ذکر است اینجاست که این خطا مانند یک سم برای سایت شما عمل می کند.
این خطا علاوه بر بی اعتمادی کاربران، افت جایگاه شما در سرچ (صفحه نتایج جستجو) را در پی خواهد داشت.
خطا 404 عمدتا زمانی اتفاق می افتد که صفحه مربوطه توسط مدیر سایت پاک شده و یا URL (آدرس) آن تغییر کرده است.
همانطور که اشاره کردیم دلایل دیگری نیز وجود دارند اما نکته اینجاست که سریع تر اقدام به شناسایی و برطرف کردن این خطا کنیم.
دلایل به وجود آمدن خطا 404
در این بخش به بررسی تمامی عوامل ناشی از ایجاد خطای 404 می پردازیم:
- محتوای صفحه ای که به دنبال آن می گردیم دیگر وجود ندارد. حذف شده است و یا بدون ایجاد ریدایرکت منتقل شده است.
- URL صفحه دارای خطای لغتی است. این اشتباه در تایپ هم میتواند از طرف طراحان سایت و هم از طرف کاربران ایجاد شود.
- سروری که اطلاعات این وبسایت را تامین می کند به طور موقت از دسترس خارج شده است.
- مشکلی در سامانه DNS به وجود آمده و درخواست مرورگر دیگر نمیتواند به IP تبدیل شود.
- دامنه ای که کاربر به دنبال آن می گردد دیگر وجود ندارد.
به اینگونه لینک هایی که دیگر قابل استفاده نبوده و به خطا 404 تبدیل شده اند، لینک مرده می گویند.
خیلی از وبسایت ها به دنبال شناسایی این URL ها و برطرف کردن مشکل آن ها نیستند. همین امر باعث می شود موتور های جستجو اعتبار کمتری به آن ها داده و در رتبه بندی، رتبه پایین تری بگیرند.
اگر به خطا 404 رو به رو شدیم چه کنیم؟
به عنوان کاربر زمانی که با خطا 404 برخور می کنیم چند راه پیش رو داریم:
- URL را بار دیگر بررسی کنید تا اشتباه تایپی نداشته باشد.
- صفحه مورد نظرتان را رفرش کنید. شاید اختلال به وجود آمده تنها چند ثانیه زمان برده و برطرف شده باشد.
- صفحه مورد نظرتان را در موتور های جستجو سرچ کرده و سعی کنید با کمک آن ها پیدایش کنید.
- از دستگاه دیگری برای دسترسی به صفحه استفاده کنید. شاید مشکل تنها از طرف مرورگر دستگاه شماست.
- کش (حافظه پنهان) و کوکی های مرورگر خود را پاک کنید. می توانید این کار را با نگه داشتن کلید های ctrl+f5 انجام دهید.
- صاحب وبسایت را مطلع کنید. می توانید تنها با یک ایمیل به مدیران سایت آن را از ایراد به وجود آمده آگاه کنید تا هر چه سریع تر مشکل را برطرف کنند.
چگونه خطا 404 سایت خودمان را برطرف کنیم؟
شما به عنوان یک صاحب وب سایت تا حد امکان باید از ایجاد لینک های شکسته در سایتتان جلوگیری کنید.
در این قسمت به بررسی نحوه رفع خطا 404 به عنوان صاحب وبسایت می پردازیم:
- از یک ابزار برای شناسایی لینک های مرده استفاده کنید. ابزاری مانند گوگل سرچ کنسول، screaming frog و یا spider .
- اگر آدرس صفحه ای تغییر کرد در اولین فرصت برای آن ریدایرکت بنویسید.
- حدالامکان هیچ صفحه ای را پاک و یا تغییر ندهید مگر با دلیلی مشخص.
- یک صفحه خطا 404 طراحی کنید تا کاربر با دیدن آن برای اطلاع به شما ترغیب شود. حتی بهتر است که فرم برای اطلاع رسانی نیز در صفحه404 طراحی کنید.
جمع بندی
همانطور که تا اینجا اشاره کردیم یافتن این لینک های مرده و یا اصطلاحا شکسته برای سئو و جایگاه سایت در صفحه نتایج جستجو بسیار حائز اهمیت است. بنابراین یافتن لینک های شکسته توسط ابزارها و رفع آن ها در اسرع وقت را همیشه در دستور کار خود قرار دهید. در صورتی که تمایل دارید میتوانید از خدمات مدیریت وب سایت ایران نت جهت برسی و رفع اشکالات سایت خود استفاده کنید.
